Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę tihuzoyana. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymas ir taikymo sritis

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per tihuzoyana. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tuos atvejus, kai aiškiai nurodyta kitaip.

Apibrėžimai

  • Vartotojas - asmuo, kuris perka prekes per tihuzoyana.
  • Prekė - bet koks produktas, parduodamas per tihuzoyana.
  • Grąžinimas - pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintą prekę.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų laikotarpį nuo prekių gavimo dienos. Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nesugadintos ir nenaudotos. Grąžinimo procesas bus pradėtas tik tada, kai bus gauta grąžinama prekė.

Grąžinimo procesas

  1. Vartotojas turi informuoti tihuzoyana apie ketinimą grąžinti prekę, naudodamas kontaktinę informaciją, nurodytą žemiau.
  2. Vartotojas turi grąžinti prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
  3. Grąžinimo išlaidos, jei taikomos, bus apmokamos vartotojo.
  4. Po prekių gavimo ir patikrinimo, grąžinimas bus apdorotas per 14 dienų.

Išimtys

Grąžinimo teisė negalioja šiems atvejams:

  • Prekės, kurios buvo pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo pažeista ir negali būti parduodamos kaip naujos.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Gauti informaciją apie grąžinimo politiką.
  • Grąžinti prekes laikantis šios politikos sąlygų.

Vartotojai turi pareigą:

  • Informuoti tihuzoyana apie grąžinimą laiku.
  • Grąžinti prekes tinkamos būklės.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

tihuzoyana neatsako už bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo ar grąžinimo proceso nesilaikymo. Mūsų atsakomybė už grąžinimus ribojama iki sumos, sumokėtos už prekę, ir neapima jokių papildomų išlaidų.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir užtikriname, kad visi asmens duomenys, pateikti grąžinimo proceso metu, būtų tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Daugiau informacijos rasite mūsų privatumo politikoje.

Politikos pakeitimai

Ši grąžinimo politika gali būti keičiama. Visi pakeitimai bus skelbiami šioje svetainėje, ir vartotojai bus informuoti apie reikšmingus pakeitimus. Rekomenduojame reguliariai tikrinti šią politiką.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią grąžinimo politiką, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: tihuzoyana
  • Telefonas: +3706101634331
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center Europa, 1 Konstitucijos pr., Floor 10, Office 15, Vilnius, 09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos teisę. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus nagrinėjami Lietuvos teismuose.